L'influence des campagnes publicitaires de l'e-commerçant Jumia sur le comportement d'achat des consommateurs des consommateurs en Côte d'Ivoire

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: médias et stratégies numériques

Abstract

L’Afrique se caractérise aujourd’hui comme un marché en pleine croissance à plusieurs niveaux, sur le plan économique, démographique et digital. Le développement de l’e-commerce en Afrique et particulièrement en Côte d’Ivoire, propose un nouveau canal de distribution via une facilité d’accès à internet toujours plus grande. Répondant ainsi à des besoins exprimés par une nouvelle classe sociale plus exigeante. Ce type de commerce vient bouleverser les codes et habitudes de consommation des consommateurs ivoiriens. Ce mémoire de fin d’étude a donc pour but de synthétiser la littérature quant à ce sujet, mais aussi de répondre à des interrogations légitimes sur le commerce en ligne adapté à des réalités locales et à un marché spécifique, et aussi les stratégies utilisées par les spécialistes de ce commerce pour convaincre les consommateurs d’adhérer à ce fonctionnement. Notre travail, se décompose en (04) parties. La première explorera les stratégies de communication adoptées pour promouvoir le e-commerce dans un environnement qui peut constituer un obstacle. Ensuite nous allons présenter l’e-commerce dans sa généralité ; le cyberconsommateur ivoirien ; ses croyances et ses habitudes de consommation. Aussi mettre en lumière l’e-commerçant « Jumia » qui constitue le cas de notre étude. Comme méthode de recherche, nous optons pour l’analyse qualitative, plus précisément le guide d’entretien semi-directif.