Comment les pratiques responsables et éthiques des influenceurs peuvent-elles affecter la confiance des consommateurs dans les marques qui les emploient?
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- Au cours de cette recherche, notre objectif était d'examiner si les pratiques éthiques des influenceurs ont un impact sur la confiance que les consommateurs accordent aux marques qui les sollicitent. D'abord, ce mémoire comprend une analyse de diverses littératures portant sur le marketing d'influence, l'éthique, et la relation de confiance entre une marque et ses consommateurs. Ensuite, nous avons mené une étude qualitative auprès de consommateurs, d'influenceurs, et de professionnels du marketing et de la communication, ce qui nous a permis de conclure que l'utilisation d'influenceurs éthiques et responsables a un effet positif sur la confiance que les consommateurs accordent aux marques. Pour conclure, nous avons formulé des recommandations managériales et proposé des voies pour des recherches futures sur le thème de éthique dans le marketing d'influence.