Quels sont les contrôles internes clés à instaurer dans une PME et un ERP comme Odoo est-il un outil efficace pour y parvenir ?

Details

Supervisors

Vessié, Bénédicte

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont confrontées à des challenges majeurs dans la mise en place de contrôles internes efficaces en raison de leur taille et de leurs ressources limitées. Ce mémoire examine la question suivante : Quels sont les contrôles internes clés à instaurer dans une PME et un ERP comme Odoo est-il un outil efficace pour y parvenir ? Le contrôle interne, défini comme un ensemble de mesures mises en place par la direction pour garantir la réalisation des objectifs de l'entreprise, est examiné à travers le référentiel COSO, qui comprend cinq composantes : l'environnement de contrôle, l'évaluation des risques, les activités de contrôle, l'information et la communication, ainsi que le pilotage. Cette analyse révèle plusieurs faiblesses dans les PME, telles que le manque de conscience de la direction, l'absence de séparation des fonctions et un système d'évaluation des risques immature. Pour remédier à ces faiblesses, il est essentiel d'instaurer une culture d'entreprise favorable au contrôle interne, de compenser le manque de séparation des fonctions par des contrôles appropriés, de formaliser les procédures et d'identifier les zones à risques. Des contrôles d'activités clés, tels que le contrôle d'accès, ainsi qu'un système de communication efficace, sont également nécessaires. Quant à l'utilisation d'Odoo, elle offre divers moyens de contrôle interne, notamment la gestion des accès, le suivi des utilisateurs et des statistiques détaillées. Cependant, les PME ne peuvent pas se reposer entièrement sur un logiciel, car il ne peut pas influencer l'attitude de la direction, ni garantir la participation des employés. De plus, certains contrôles, tels que l'évaluation des risques et les contrôles observatoires, restent du ressort humain. En outre, il est crucial de reconnaître que l'efficacité d'Odoo nécessite des investissements en temps et en ressources de la part des PME. En conclusion, bien qu'Odoo puisse être un outil utile pour renforcer les contrôles internes dans les PME, il ne peut pas remplacer l'engagement humain, ni couvrir tous les aspects du contrôle interne.