La digitalisation du service des Ressources Humaines, un changement à mettre en oeuvre.

Details

Supervisors

Gobert, Patrice

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines

Abstract

Lors de mon stage chez Léonidas, il m’a été demandé de réaliser la maintenance d’un nouvel outil digital, implémenté il y a peu. Je me suis donc tournée vers les concepts de digitalisation et de changement afin de réaliser mon mémoire. Ce travail de fin d’études a pour question de recherche « Comment implémenter la digitalisation afin d’améliorer le service des Ressources Humaines ? ». Afin de répondre à cette question il a été décidé d’interroger, par le biais d’entretiens semi-directifs, six entreprises venant d’horizons différents. Ces six entreprises sont Léonidas, Securex, Nielsen, AGC Glass Europe, Talentus ainsi qu’une entreprise ayant voulu rester anonyme. Par cette recherche, nous avons voulu démontrer quatre hypothèses relatives aux changements que peuvent entrainer la mise en place d’un outil digital. Ces hypothèses sont les suivantes : • Hypothèse 1 : Toute procédure de changement commence par la définition des besoins relatifs. • Hypothèse 2 : La principale cause de résistance au changement est la peur de l’inconnu. • Hypothèse 3 : Une personne spécifique doit être engagée pour mettre en place et utiliser les outils digitaux / informatiques au sein du service des Ressources Humaines. • Hypothèse 4 : L’implémentation d’outils digitaux/ informatiques permet d’augmenter la productivité au sein du service des Ressources Humaines.