Les enjeux de la reprise du travail après le distanciel forcé ; Quelles sont les implications futures ?

Details

Supervisors

Auquier, Bauduin

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Ce travail de recherche traite les enjeux du retour au travail après la pandémie de COVID-19. Après une courte introduction, une revue approfondie de la littérature a mis en lumière des défis centraux pour les entreprises, en particulier avec l'émergence du télétravail. En mettant en évidence l'influence des technologies de l'information et de la communication ainsi que l'importance grandissante du travail numérique. Ces changements ont souligné l'importance de modifier les méthodes managériales afin de répondre aux nouvelles exigences des travailleurs, notamment en ce qui concerne la flexibilité et le bien-être, tout en mettant en évidence les avantages et les inconvénients du télétravail. En bref, cette étude souligne plusieurs aspects essentiels. Dans un premier temps, les outils numériques ont joué un rôle essentiel dans la modification des pratiques professionnelles, offrant de nouvelles opportunités de communication et de collaboration. Par la suite, la pandémie a engendré des bouleversements majeurs au sein des entreprises, mettant à l'épreuve le rôle des managers et les encourageant à tirer des enseignements afin d'améliorer les pratiques après la crise. Enfin, l'étude met en évidence l'effet important du télétravail sur la santé physique et mentale des employés, ainsi que sur leur bien-être social, des éléments indispensables pour la gestion future des ressources humaines. Dans une deuxième partie du travail, nous exposons la méthodologie utilisée pour cette recherche qualitative, avec une approche hypothético-déductive qui vise à vérifier les hypothèses formulées lors de la revue de la littérature à travers l'analyse des témoignages collectés lors des interviews. La prochaine partie empirique se focalise sur la collecte de données, avec une présentation des entreprises, des profils des personnes interrogées et d'autres éléments pertinents. Par la suite, les résultats de ces entretiens sont confrontés aux théories examinées dans la première partie de la littérature. Les entreprises étudiées, telles que Fujitsu, Adecco, Bpost Group, Ergo, Altares Dun & Bradstreet, AGC Glass Europe et Interface Communication, mettent en évidence clairement ce changement rapide depuis le retour au travail après le télétravail forcé. Neuf individus ont été interrogés de l’entreprise Fujitsu et six autres des diverses autres entreprises, ce qui permet de combiner une compréhension approfondie des dynamiques internes d'une organisation avec une perspective comparative des pratiques dans d'autres entreprises. Finalement, un dernier point général met en confrontation les résultats des entretiens avec la revue de la littérature afin de confirmer ou de contredire les hypothèses initiales. Dans le cadre de cette recherche, les hypothèses ont été confirmées montrant que le retour du travail après le confinement est un enjeu complexe qui oblige les entreprises à trouver un juste équilibre entre flexibilité, efficacité organisationnelle et attentes des employés. Les entreprises qui réussissent à incorporer ces nouvelles dynamiques dans leurs méthodes de gestion dans ce nouveau contexte de travail seront mieux préparées pour relever les défis de l'avenir, tout en encourageant une culture d'innovation et de résilience.