Quel contenu publier sur Instagram pour susciter émotions et attitudes positives ? Exemple du Club Med.

Details

Supervisors

Kieffer, Suzanne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en information et communication

Abstract

« Une image vaut mille mots » - (Confucius). Les utilisateurs d’Instagram l’ont bien compris. Si ce réseau social numérique offre bon nombre d’opportunités aux marques en tout genre, le secteur du tourisme, notamment, y trouve pléthore de possibilités. Ce domaine relève du plaisir et suscite des émotions positives que l’on a envie de partager avec tout un chacun. L’objectif de notre recherche est d’analyser les attitudes et les émotions des individus face aux contenus Instagram du Club Med. Aujourd’hui, la compétition est rude, c’est la course pour attirer l’attention et pour parvenir à contourner l’algorithme capricieux d’Instagram. Dans ce contexte, être capable de déterminer quel contenu suscite des émotions positives et un intérêt auprès des individus est un avantage considérable. Pour ce faire, nos recherches s’organisent en 3 temps : (1) la construction d’un cadre de référence des émotions, (2) l’analyse des émotions sur base du cadre de référence et (3) la formulation de recommandations à destination du Club Med. Notre approche empirique combine une enquête quantitative en ligne (LimeSurvey) et une étude qualitative Think-Aloud Protocol (TAP).