Stratégies de communication RSE dans l'industrie cosmétique : Analyse de cas de Typology

Details

Supervisors

Lambotte, François

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication , à finalité spécialisée: communication stratégique des organisations

Abstract

Ce mémoire analyse les stratégies de communication authentiques mises en œuvre par les marques pour engager ses consommateurs. L'étude s'est particulièrement concentrée sur les pratiques de communication de Typology, en mettant en lumière le lien entre authenticité de la marque et engagement des consommateurs. En s'appuyant sur le modèle de David et Lambotte (2014), le mémoire évalue comment Typology intègre l'authenticité dans sa communication RSE. Le niveau d'engagement des consommateurs a ensuite été examiné à l'aide du modèle de Sashi (2012), mettant en évidence comment la marque avait réussi à créer des liens profonds avec son public grâce à une communication fidèle aux valeurs de l’entreprise. Cette recherche démontre l'importance de l'authenticité dans les stratégies de communication des marques pour développer un engagement fort des consommateurs. Elle a offert une compréhension des pratiques de Typology et de leur impact sur l'engagement de ses consommateurs.