Développement d’un système d’aide à la planification à moyen terme de la production et de la distribution dans l’industrie de la chaux : le cas de Carmeuse Belgique

Details

Supervisors

Van Vyve, Mathieu

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en Ingénieur de gestion

Abstract

Un système d’aide à la décision est une solution informatique assistant la prise de décision complexe et la résolution de problème. Elle doit être manipulable par n’importe quel manager non-technicien et est utilisée de façon répétée dans des situations similaires. L’entreprise Carmeuse, le cas étudié dans ce mémoire, est une entreprise mondiale de production de chaux. Cette industrie de type "process" est caractérisée par un produit à faible valeur ajoutée. Ce mémoire présente le développement d’un système d’aide à la planification de la production et de la distribution d’un produit de la chaux sur un horizon de moyen terme en Belgique. Grâce à son expérience dans la planification d’autres produits, les besoins précis de Carmeuse ont été formulés. Ils peuvent être résumés en trois catégories : (1) réaliser les fonctions de reporting et de planification, (2) grâce à la manipulation de données sur un support de tableurs MS Excel (3) au travers un interface accessible par un manager non-technicien et présentant des résultats graphiques. Ces besoins semblent avoir été satisfait puisque le département utilise déjà une première partie de l’outil. A travers le développement de ce système, ce projet vise à améliorer la planification. Cette évolution de la performance de planification a été analysée au chapitre 5 grâce, entre autres, aux outils graphiques développés. Même si le recul n’est pas assez important que pour affirmer une amélioration, les premiers résultats semblent prometteurs. Ces observations ont également permis de souligner deux techniques pour adapter des demandes perturbantes : (1) un VMI combiné à une répartition de la demande sur deux sites différents et (2) la modification de préférences de clients. Finalement, grâce, entre autres, à des KPI, ce système peut apporter aux différents départements une motivation supplémentaire à fournir des informations de qualité et à améliorer la récente procédure S&OP