Flexibilité du marché de l’emploi : Impact sur le processus de sélection et recrutement dans le secteur bancaire belge : étude de cas BNP Paribas Fortis

Details

Supervisors

Delobbe, Nathalie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

Durant ces dernières années, le secteur bancaire dans son ensemble et le secteur belge plus particulièrement, a connu de nombreuses transformations. Ces dernières sont dûes à de nombreux types de facteurs. Les facteurs technologiques, notamment avec l’apparition de la banque en ligne et l’utilisation massive des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), les facteurs économiques et financiers, tels que la crise des subprimes américaine ou encore le renforcement et la diversification des réglementations qui ont découlé des différentes crises. Tous ces facteurs ont eu un impact sur les pratiques et les activités du secteur bancaire belge. Celui-ci n’a pas eu d’autre choix que de s’adapter à son nouvel environnement, car comme le dit Darwin « Ce ne sont pas les plus fort qui survivent, ni les plus intelligents, mais ceux qui réagissent aux changements ». Pour ce faire, le secteur bancaire belge a dû mettre en place plusieurs plans de réorganisation de son activité et de son personnel afin de répondre aux nouveaux défis de l’environnement. Cela a entrainé une plus grande flexibilité des travailleurs au sein du secteur bancaire. Nous avons choisi de nous intéresser à l’évolution de la relation d’emploi entre le secteur bancaire et ses travailleurs et plus particulièrement à l’impact de cette évolution sur le processus de sélection et recrutement. Jusqu’ici peu d’études se sont intéressées au type d’ impact que pourrait avoir un changement de paradigme sur le processus de sélection et recrutement, c’est pourquoi nous avons décidé de nous lancer dans cette voie. Comme nous l’indique Bidwell, M, et al. (2013, p62), la relation d’emploi telle que décrite dans le paradigme d’ «Attraction – Sélection - Attrition », et plus particulièrement l’organisation prise comme lieu de travail, est une relation fermée, dirigée vers l’intérieur et gouvernée de manière hiérarchique. La mobilité entre différents emplois est abordée de manière interne et il n’est pas rare de faire l’entièreté de sa carrière au sein de la même organisation. De plus, la rémunération salariale est pensée de manière à maintenir une certaine équité entre les différents membres. Enfin, la plupart des fonctions et des travailleurs sont internalisés à l’entreprise. P a g e | 9 Afin de ne pas nous éparpiller et rester pertinent, nous avons décidé de concentrer notre analyse sur le paradigme « d’attraction – sélection – attrition » et sa relevance pour comprendre le monde de l’entreprise à l’heure actuelle. Pour ce faire, nous tenterons de comprendre la flexibilisation du marché de l’emploi dans le secteur bancaire belge et l’impact sur le processus de sélection et recrutement au travers de l’étude du cas de la banque BNP Paribas Fortis. Ainsi nommée, la question de recherche de notre mémoire est basée sur de multiples questionnements : Assistons-nous à une évolution du paradigme permettant de comprendre le monde de l’entreprise ? Le paradigme dominant permet-il encore de comprendre le comportement organisationnel ? La relation est-elle encore fermée ? Ou a contrario sommes-nous confrontés à une ouverture du marché de l’emploi ? Est-elle encore dirigée vers l’intérieur et gouvernée de manière hiérarchique ? La mobilité n’est-elle pas orientée vers l’extérieur ? Est-il encore possible de réaliser l’ensemble de sa carrière dans la même organisation ? Les fonctions et les travailleurs sont-ils encore internalisés à l’entreprise ? Afin de répondre à notre question de recherche et ces multiples questionnements, nous avons formulé l’hypothèse de départ suivante : Les intermédiaires modifient drastiquement la relation d’emploi au sein du secteur bancaire belge et notamment de BNP Paribas Fortis. Nous émettons également l’hypothèse que le paradigme de Scheneider B. est devenu obsolète face à l’apparition de ces intermédiaires.