La qualité du partage social des émotions et le soutien social : des facteurs de protection du burnout des infirmiers ?

Details

Supervisors

Delroisse, Stéphanie

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques

Abstract

Le travail occupe une place essentielle dans nos vies. En effet, nous y passons une grande partie de notre temps et nous y développons des relations sociales. Cependant, il arrive que les choses tournent mal et que le travail devienne synonyme de souffrance, nous parlons alors de burnout. De nombreuses personnes appartenant à diverses professions sont touchées par ce problème, mais dans le cadre de cette étude nous nous sommes centrés sur un groupe particulier : les infirmiers. Les infirmiers sont exposés à de nombreuses exigences de travail et sont particulièrement à risque de développer un burnout. À travers notre étude, nous poursuivions deux objectifs. Nous souhaitions d'abord déterminer s'il existe une relation entre le burnout des infirmiers et la qualité du partage social des émotions. Ensuite, nous souhaitions approfondir les connaissances actuelles quant à la relation entre le burnout des infirmiers et le soutien social. Pour ce faire, nous avons d'abord parcouru la littérature existante sur le burnout, le partage social des émotions et le soutien social. Ensuite, nous avons conçu un questionnaire que nous avons diffusé auprès de nombreux infirmiers. Les réponses de 121 infirmiers ont ensuite fait l'objet de multiples analyses statistiques. Les résultats de notre étude ont permis de faire émerger plusieurs constats. Tout d'abord, la qualité du partage social des émotions est un facteur de protection du burnout chez les infirmiers. Ensuite, alors que le soutien social reçu des collègues, des proches et des supérieurs est lié négativement au burnout, percevoir moins de soutien social qu'on en attend de ces personnes est lié positivement à ce syndrome. Des résultats complémentaires sont abordés avec de plus amples détails dans le cadre de ce mémoire. Au vu des résultats obtenus par cette étude, nous pensons que d'autres chercheurs pourraient également s’intéresser à ces concepts et mener plus loin notre connaissance du burnout.