L'influence de la perception des collègues sur les comportements et les attitudes des travailleurs : méditations en séquence autour du support organisationnel perçu

Details

Supervisors

Stinglhamber, Florence

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques

Abstract

Le support organisationnel perçu (SOP) a été longuement étudié depuis les années 80, et nous en connaissons bien son fonctionnement principal par la théorie du support organisationnel. Néanmoins, l’analyse de l’influence du contexte social n’a été que peu approfondie. Notre revue de la littérature met en évidence le manque de clarté concernant l’influence que peut avoir la perception que les travailleurs se font à propos de leurs collègues concernant le SOP. Ce mémoire présente également un modèle avec les différentes variables antécédentes au SOP telles que la justice organisationnelle et l’échange leader-membre (LMX). Enfin, nous soulignons l’importance de la théorie du traitement de l’information sociale ainsi que la théorie de la contagion sociale dont nous nous sommes basés pour élaborer notre modèle théorique. Notre partie empirique a permis de mettre en évidence un lien entre la perception de la justice organisationnelle des collègues, la perception du LMX des collègues ainsi que la perception du SOP des collègues et les comportements/attitudes des travailleurs. La justice organisationnelle, le LMX et le SOP des travailleurs jouant un rôle médiateur dans ces relations. Ces résultats soutiennent que l’utilité de prendre en compte l’influence des collègues, ou plus précisément l’influence de la perception de ceux-ci, a de l’importance pour influencer les attitudes et les comportements des travailleurs. Enfin, l’analyse générale de ce mémoire permet de donner plusieurs implications, telles que la manière dont les managers d’une organisation doivent prendre soin de leurs employés.