Analyse de l'efficacité de l'outil MBTI dans la gestion des conflits interpersonnels : Une étude auprès des professionnels du domaine socio-éducatif.

Details

Supervisors

Glinne-Demaret, Harmony

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation, à finalité spécialisée

Abstract

Les conflits en milieu de travail sont inévitables, résultant souvent de différences de pensées, de comportements et de personnalités entre individus. Pour gérer ces conflits de manière proactive, l'outil MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) est utilisé pour comprendre les préférences personnelles des membres d'une équipe et favoriser la communication et la résolution de conflits. L'utilisation du MBTI est particulièrement pertinente dans le domaine socio-éducatif, où les professionnels de l'éducation doivent collaborer avec des collègues, des parents et des élèves aux perspectives variées. De fait, l'objectif de ce mémoire est d'explorer l'utilisation du MBTI pour la gestion des conflits en milieu socio-éducatif. Pour atteindre cet objectif, les objectifs spécifiques de la recherche sont dans un premier temps évaluer l'efficacité de l'utilisation du MBTI dans la gestion des conflits en milieu socio-éducatif. Dans un deuxième temps, déterminer les limites et les avantages de l'utilisation du MBTI pour la gestion des conflits en milieu socio-éducatif. En somme, cette recherche vise à explorer comment le MBTI peut être un outil précieux pour mieux comprendre les préférences des professionnels de l'éducation, améliorer la communication, et faciliter la résolution des conflits dans un environnement éducatif complexe. Dans cette perspective, les principales conclusions de cette recherche mettent en évidence l'utilité du MBTI dans la gestion des conflits en milieu professionnel. Il est important de noter que le MBTI ne mesure pas les capacités, mais plutôt les préférences personnelles de chaque individu. Il ne s'agit pas d'un test de personnalité avec de bonnes ou mauvaises réponses, mais plutôt d'un questionnaire pour mieux comprendre les préférences de chaque personne au sein d'une équipe, leurs forces et leurs angles morts. Le MBTI permet ainsi de cartographier les types de personnalité et aide à mieux gérer les équipes et les conflits interpersonnels. Tous les types de personnalité mis en évidence par le MBTI sont équivalents et chacun dispose de forces à développer. L'hypothèse sous-jacente est que chaque personne a des préférences spécifiques qui influencent leur comportement. En comprenant ces préférences, les membres d'une équipe peuvent mieux exploiter leurs forces individuelles pour accroître leur efficacité et gérer les conflits de manière proactive. En effet, les conflits en milieu de travail découlent souvent de différences entre les individus, que ce soit dans leur manière de penser, de travailler ou de communiquer. Le MBTI permet de sensibiliser aux types de personnalité présents au sein d'une équipe, ce qui facilite la résolution des conflits avant qu'ils ne deviennent problématiques et nuisent à la productivité. En conclusion, l'utilisation du MBTI dans la gestion des conflits au travail offre une meilleure compréhension des préférences individuelles, améliore la communication et aide à exploiter les forces de chaque membre de l'équipe pour une meilleure collaboration et une résolution proactive des conflits.