Hedendaagse communicatie rond burn-out preventiebeleid binnen het Belgische bedrijf - Twee casestudies onder de loep

Details

Supervisors

An Goedgezelschap

Faculty

Faculté de philosophie, arts et lettres

Degree label

Master [120] en communication multilingue

Abstract

Ooit taboe, is burn-out nu een onderwerp dat momenteel veel belangstelling geniet. Burnout wordt over het algemeen gedefinieerd als een syndroom van emotionele uitputting, depersonalisatie en verminderde persoonlijke bekwaamheid. Terwijl in de vorige eeuw de arbeidsgerelateerde risico's voornamelijk fysiek van aard waren, heeft de evolutie van de samenleving meer nadruk gelegd op psychologische en psychosociale risico's. Deze psychosociale risico's kunnen de werknemer in een toestand van mentale en emotionele stress brengen die tot burn-out kan leiden. In het licht van deze 21ste eeuwse ziekte zijn bedrijven gedwongen preventieve maatregelen te nemen door middel van preventiebeleid om het welzijn van hun werknemers op het werk te waarborgen. Het doel van dit proefschrift is om twee casestudies van burn-out preventiebeleid in bedrijven te analyseren, in vergelijking met een overzicht van de literatuur over dit onderwerp. Uit de literatuur blijkt dat communicatie, managementondersteuning en een participatieve aanpak de centrale elementen zijn van een effectief burnout preventiebeleid. In de praktijk bleek dat deze twee bedrijven alle factoren die een goed burnoutpreventiebeleid stimuleren, respecteerden en een combinatie van organisatorische en individuele strategieën op het gebied van preventie en interventie toepasten. Daarnaast is er de bijeenkomst van bottom-up (participatieve aanpak) en top-down (topmanagementondersteuning). In tegenstelling tot wat de literatuur suggereert, hebben beide bedrijven hun preventiebeleid gepromoot via een pragmatische en ongestructureerde meerfasenaanpak.