L’image employeur et les canaux de communication au service du recrutement : le cas de la société IBA

Details

Supervisors

Fouss, François

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Avec l’arrivée de nouvelles tendances et technologies, les entreprises sont obligées de s’adapter pour rester compétitif dans leur secteur mais également sur le marché de la recherche d’emploi. Elles se mettent donc au parfum de la technologie en proposant un site web et en étant présentes sur les réseaux sociaux professionnels dédiés au recrutement. Elles s’accordent ainsi avec la nouvelle génération Y qui possède des attentes différentes. L’objectif de ce mémoire est d’étudier le comportement des candidats en matière de recherche d’emploi afin de fournir certaines recommandations à l’entreprise IBA. Notre étude est divisée en deux grandes parties. Nous avons commencé cette étude par une revue de la littérature afin de mieux comprendre l’état du marché, les attentes des nouvelles générations vis-à-vis des employeurs et l’utilisation des différents canaux de communication. À la suite de cette revue de littérature, nous avons entamé notre partie pratique par une présentation de l’entreprise étudiée ainsi que la production de cinq hypothèses se basant sur les informations obtenues dans notre partie théorique. Afin de répondre à ces hypothèses, nous avons réalisé une étude quantitative qui nous a permis de récolter les données de 98 répondants concernant leur utilisation des canaux ainsi que l’importance qu’ils accordent à certains aspects de la communication. Les résultats obtenus ont été traités grâce à Power BI ainsi que CATEGO et nous ont permis de constater que les médias sociaux LinkedIn et Facebook ont un impact positif sur le nombre de CV reçus par l’entreprise. Enfin, nous avons également pu déterminer que les candidats accordaient de l’importance aux communications sur les pratiques en ressources humaines ainsi qu’à la source des différentes communications. De plus, nous avons pu constater que certaines certifications pouvaient également avoir un impact positif sur la perception de l’entreprise.