Essai de segmentation des audiences en ligne d’un journal – Application au quotidien La Libre Belgique (groupe IPM)

Details

Supervisors

Ducarroz, Caroline

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en ingénieur de gestion (Mons)

Abstract

Afin d’avoir une vision globale des consommateurs d’un secteur, il est indispensable de pouvoir comprendre ce qui les rassemble et ce qui les différencie, de manière à en brosser un portrait. Etablir des segments dans ce public est une manière de répondre à des besoins différents sans avoir à recourir à un marketing au cas par cas. Mieux comprendre leurs besoins permet de mieux adapter les offres qui leur sont faites et ainsi peut-être de les fidéliser. Ce mémoire développe une segmentation du marché de l’actualité en ligne pour l’entreprise IPM, et plus précisément pour le quotidien La Libre Belgique. La partie théorique évoque le milieu de la presse en ligne en Belgique et aborde les méthodes existantes pour mener une étude qualitative et en analyser les résultats. Elle parle également des manières de segmenter le marché selon différents critères et des manières de réaliser une segmentation sur base de différents algorithmes. La partie empirique de ce travail développe la mise en place d’une pré-enquête pour définir le cadre d’une analyse statistique. La segmentation est réalisée à partir d’une analyse statistique de clustering. Deux analyses différentes sont menées dans le but de fournir à l’entreprise une vue précise du comportement de consommation des personnes abonnées à La Libre Belgique.