Analyse de l’impact sur la crédibilité des voyants et médiums suite à leur communication sur Internet : étude de cas en régions francophones

Details

Supervisors

Catellani, Andrea

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication

Abstract

Aujourd’hui, toute entreprise communique sur Internet au sujet de leur marque, service et produit. Le tout, afin de susciter une image positive auprès de leurs publics, les convertir et ainsi augmenter leur rentabilité. Ils doivent donc, avant tout, inspirer la confiance et la crédibilité auprès de ceux-ci à travers de multiples techniques et stratégies communicationnelles. Parmi ces entreprises, nous retrouvons les voyants et les médiums, qui ne manquent pas de communiquer sur leur service par le biais de leur site web et leur page Facebook. Cependant, leur pratique liée au paranormal ne fait pas l’unanimité et ils sont souvent qualifiés de « charlatans » ou d’« imposteurs ». Nous nous demandons alors quel impact leur communication Internet a-t-elle sur leur crédibilité auprès des publics ? Ce mémoire se focalise sur un cas concret, celui de cinq voyants et médiums de régions francophones : Cécile Coudron, Célaurine, Grégory Paget, Dylan Massart et Benjamin Richier. Afin de répondre à notre problématique, nous avons réalisé des entretiens semi-directifs avec ceux-ci, entre octobre 2019 et février 2020, et analysé leurs réponses à nos questions. Nous avons, ensuite, décortiqué le site web et la page Facebook de deux d’entre eux, à l’aide de grilles d’analyse soigneusement élaborées. Enfin, nous avons analysé les réponses de 80 répondants francophones à notre questionnaire dans le but de relever leur perception sur la communication des voyants et des médiums.