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Free2move: analyse interne

Schomus, Karl ; Tshoma-Tshoma Muleka, Daneka
(2023)

Files

SCHOMUSMULEKA_2342-20-00_0230-21-00_2023.pdf
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Details

Supervisors
Bascle, Guilhem
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [60] en sciences de gestion
Abstract
Free2move (filiale de mobilité de Stellantis) propose un large panel de services de mobilité dans le monde pour les B2B et les B2C. Ce TFE porte sur son analyse interne dans le but de trouver ses avantages concurrentiels. Il s’agit d’une étude de cas en management stratégique combiné à une analyse qualitative. La méthodologie utilisée pour la recherche de données renvoie à la méthode de codage de John Van Maanen. Les données se distinguent en données primaires (entretiens) et données secondaires (articles de presse, communiqués de presse, etc.). L’analyse consiste à identifier les ressources et compétences ainsi que de les évaluer par le biais de trois outils d’analyse, à savoir l’analyse VRIN de Jim Barney, la chaine de valeur de Michael Porter et le tableau de Robert M. Grant. D’ailleurs, en fonction des résultats, des recommandations ont été proposées directement aux managers de Free2move. Ces 5 recommandations reposent sur une amélioration du service client, l’élaboration d’une gestion de la réputation en ligne, l’organisation d’une mobilité rurale, le ciblage des clients B2B en Belgique et l’inclusion de personnes âgées.