Quelle place a la reconnaissance sociale dans les communautés bénévoles? Etude au travers des communautés bénévoles des organisations Cap48 et Télévie.

Details

Supervisors

Verbeeren, Pierre ; Renard, Damien

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication

Abstract

Lorsqu'ils s'assemblent, les bénévoles créent des communautés dont une des particularités est qu'elles agissent au service d'autrui sans percevoir aucune rémunération. Notre étude théorique, puis notre démarche qualitative et enfin nos analyses et interprétations visent à savoir si la reconnaissance sociale permet de développer de la satisfaction chez les bénévoles et étudient quels outils les organisations peuvent activer pour y parvenir. Pour ce faire, nous nous basons sur les communautés de Cap48 et du Télévie. Nos interprétations démontrent que les bénévoles interrogés agissent de manière collective et que la reconnaissance doit être personnalisée à l'échelle du groupe et non de l'individu seul. De plus, les bénévoles interviewés n'apprécient pas les démonstrations formelles de reconnaissance et préfèrent l'informel tel que des rencontres en petit comité. Enfin, les bénévoles sont demandeurs de développer leurs réseaux et aimeraient que les organisations les inciter à rencontrer des volontaires d'autres régions afin de partager leurs idées et astuces quant aux activités qu'il est possible d'organiser.