Le rebranding suite à la pression sociale du mouvement Black Lives Matter : ses effets sur l'identité de marque
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- La pression sociale engendrée par le mouvement Black Lives Matter, suite au meurtre de l’Afro-Américain Georges Floyd par un policier blanc en mai 2020, a fait prendre conscience à une marque comme Uncle Ben’s du caractère ségrégationniste de son nom et de son visuel. Suite à cela, le groupe Mars Incorporated a décidé qu’Uncle Ben’s deviendrait Ben’s Original. Ce mémoire met en avant les effets de ce rebranding sur l’identité de marque. Le prisme cohérent d’Uncle Ben’s a fait place au prisme chaotique de Ben’s Original. L’analyse de la perception de ces changements sur les réseaux sociaux permet de constater que la valeur prioritaire de l’inclusion mise en avant par la marque est perçue comme du racisme par les consommateurs.