A l’heure actuelle, comment la culture organisationnelle influe-t-elle sur l’intelligence émotionnelle d’un manager ? Prise en compte de l’intelligence émotionnelle comme une compétence de gestion. Etude réalisée au sein de 15 structures d’accueil de la Petite Enfance en Wallonie.

Details

Supervisors

Glinne-Demaret, Harmony

Faculty

Faculté des sciences de l'éducation

Degree label

Master [120] en sciences de l'éducation

Abstract

Les experts désignent l'intelligence émotionnelle comme une compétence majeure d'ici 2030 (World Economic Forum). C’est pourquoi, nous observons un développement grandissant d’un management émotionnellement intelligent. Dans le cadre de cette recherche, nous avons tenté de répondre aux questions suivantes : « A l’heure actuelle, comment la culture organisationnelle influe-t-elle sur l’intelligence émotionnelle d’un manager d’une structure d’accueil de la Petite Enfance en Wallonie ? » et « En quoi cette intelligence émotionnelle peut-elle être considérée comme une compétence de gestion ». Nous nous sommes penchées sur les deux concepts suivants : la culture organisationnelle (Schein, 1991 ; Johnson & Scholes, 2008) et l’intelligence émotionnelle (Mayer & Salovay, 1990 ; Petrides & Furnham, 2007 ; Goleman, 1995). Dans la lignée de l’étude qualitative, par entretiens semi-directifs, nous avons rencontré 14 managers de structure d’accueil de la Petite Enfance. Nous avons mis en évidence les éléments suivants : l’existence d’une culture organisationnelle forte ; l’observation d’une structure organisationnelle étant liée à la structure ; la prédominance d’un type de management et la prise en compte des facettes de l’intelligence émotionnelle du manager. L’ensemble ayant une incidence sur les compétences émotionnelles du manager. Notons, qu’il est essentiel de garder un recul réflexif quant à la méthodologie de recherche et l’interprétation des résultats. C’est pourquoi, nous présenter les limites de notre dispositif et des pistes de recherche exploratoires.