Le développement de l'administration électronique dans les services communaux en Wallonie

Details

Supervisors

de Visscher, Christian

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en administration publique

Abstract

Avec le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication, les communes doivent s'adapter en développant une administration électronique. En Wallonie, néanmoins, ce développement ne se fait pas de manière homogène et des différences persistent entre les communes. Les problèmes induits par l'e-administration, tels que la fracture numérique, les coûts financiers ou encore les problèmes inhérents aux nouvelles technologies, sont autant de barrières au développement de l'administration en ligne au niveau communal. Cette recherche a donc tenté de comprendre si ces trois problématiques pouvaient être des facteurs explicatifs de ces différences de développement au niveau communal. Si la fracture numérique ne semble pas pouvoir expliquer ce phénomène, le facteur financier et budgétaire ainsi que les problèmes liés aux nouvelles technologies, tels le risque systémique, la sécurité des données ou la rapidité d'évolution, semblent pouvoir fournir une première tentative d'explication de ces différences de développement électronique. Quoi qu'il en soit, les communes wallonnes continuent, à leur rythme, à développer la cyber administration pour offrir un service complémentaire aux services traditionnels.