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Comment le processus de recrutement influence- t-il l’attractivité du métier d’accompagnateur de train ? Étude de cas au sein des chemins de fer belges

Feys, Lauren
(2024)

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Details

Supervisors
Malcourant, Emilie
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée
Abstract
L’objectif de ce mémoire est de comprendre comment le processus de recrutement influence-t-il l’attractivité du métier d’accompagnateur de train. La revue de la littérature étudie les notions du recrutement de la fonction publique et de l’attractivité du métier au travers de la marque employeur et de l’image métier. Pour répondre à notre question de recherche, nous avons mené une étude de terrain au sein des chemins de fer belges en réalisant 13 entretiens semi directifs et de l’observation non participante. L’analyse thématique, une approche qualitative a été employée pour analyser les résultats. Ce mémoire s’achève par une conclusion dans laquelle les principaux résultats de la recherche sont présentés. Quelques recommandations sont aussi formulées aux chemins de fer belges pour améliorer l’attractivité du processus de recrutement des accompagnateurs de train.