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L'implémentation du lean management dans une institution hospitalière

Devresse, Elisa ; Traube, Fanny
(2023)

Files

Devresse_36921700_Traube_43081700_2023.pdf
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Details

Supervisors
Bascle, Guilhem
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [60] en sciences de gestion
Abstract
L’implémentation du lean management dans les soins de santé (lean healthcare) est en expansion ces dernières années. Dans ce travail, nous avons réalisé une étude de cas unique, après avoir relevé les différents éléments exposés dans la littérature. Celle-ci porte sur la mise en œuvre du lean management au sein d’une institution hospitalière. Grâce à nos recherches sur le terrain et plusieurs entretiens avec des acteurs clés, nous avons pu rendre compte des défis, des craintes, des obstacles que l’on peut rencontrer lorsque l’on essaie d’introduire un tel changement. Nous avons alors tenté de fournir des recommandations pertinentes et concrètes à l’hôpital afin de lui permettre d’instaurer au mieux ce changement.