Après la crise du Covid-19, de quelle manière peut-on améliorer l’attractivité et la fidélisation du personnel infirmier dans les hôpitaux publics ? Le cas du personnel de l’Intercommunale de Santé Publique du Pays de Charleroi

Details

Supervisors

Gobert, Patrice

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire s’intéresse à la pénurie d’infirmiers et plus précisément aux leviers qui pourraient être mis en place par l’Intercommunale de Santé Publique du Pays de Charleroi afin d’améliorer l’attractivité et la fidélisation de son personnel. La pénurie mondiale d’infirmiers n’est pas un phénomène nouveau et il est évident que la crise sanitaire du Covid-19 n’a fait qu’exacerber les difficultés des soins de santé. Cette crise a mis à mal un milieu qui était déjà à bout de souffle. Pourtant, ces professionnels sont les maillons essentiels de nos systèmes de santé et il est urgent de les préserver. L’intérêt de cette recherche qualitative était d’aller à la rencontre de ces professionnels et de mieux comprendre leur vécu. Ce mémoire propose un état de la littérature spécifique aux infirmiers sur les concepts d’attractivité et de fidélisation. Des entretiens semi-directifs avec un échantillon très diversifié de professionnels a permis d’identifier les causes de cette pénurie, leurs attentes et de proposer un ensemble de recommandations à l’institution. Des pistes d’amélioration ont donc été proposées, en espérant que ce travail permette à la DRH et à la direction de s’en inspirer pour améliorer les choses en collaboration avec leur personnel.