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Analyse des pratiques en matière de communication claire chez les chargés de communication dans le secteur non-marchand

(2023)

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Ce mémoire a pour objectif d'explorer les pratiques de communication claire adoptées par les professionnels de la communication travaillant dans le secteur non-marchand, un domaine qui reçoit encore peu d'attention dans la littérature actuelle. Cette recherche se concentre sur quatre axes majeurs : la rédaction en milieu professionnel, le rôle du chargé de communication en tant que rédacteur professionnel, la clarté et l'efficacité des écrits produits, ainsi que la communication écrite au sein d'un secteur guidé par des motivations autres que le profit financier. À travers une enquête menée auprès de 40 personnes en charge de la communication de leur organisme non-marchand, nous avons entrepris de définir leur profil, leur approche des processus de rédaction, leurs compétences et leur engagement envers les normes de clarté et d'efficacité. En procédant à l'analyse de ces données, nous avons été en mesure de formuler des recommandations qui prennent en considération à la fois les perspectives des participants et nos propres résultats.