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Les feedbacks efficaces : une intervention basée sur les feedbacks pour améliorer l'implémentation des politiques scolaires de contrôle du tabagisme dans les écoles namuroises

(2018)

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L'objectif de ce travail est de répondre à la question de recherche suivante : "Comment présenter un feedback sur les conclusions de l'enquête SILNE relative à l'implémentation des politiques scolaires de contrôle du tabagisme afin de susciter son acceptation par les bénéficiaires de l'intervention ?" Les hypothèses de recherches sont les suivantes : 1° La manière de présenter un feedback et son contenu contribuent à son acceptation. 2° Un feedback efficace est prédicteur d'une volonté d'améliorer la performance évaluée. L'intervention consiste en une présentation des résultats de l'enquête SILNE dans l’échantillon des sept écoles namuroises qui y ont participé au moyen de supports visuel et écrit conçus pour maximiser l’efficacité de l’intervention. L'utilité sociale de ce travail est de motiver les écoles à entreprendre des actions mélioratives des politiques scolaires de contrôle du tabagisme qui ont fait leurs preuves dans la littérature. L'évaluation de l'efficacité du feedback dispensé consiste en des observations recueillies lors des présentations. Les résultats obtenus plaident en faveur des deux hypothèses avancées. En effet, tant les efforts déployés pour nous accueillir, que le nombre de personnes qui ont participé au feedback ainsi que la quantité et la pertinence de leurs questions et interventions sont révélateurs de l’acceptation du message diffusé. D’autre part, dans chacun des établissements scolaires qui ont bénéficié de l’intervention, une volonté d’amélioration a clairement été manifestée par la direction et les membres de la communauté éducative présents.