Quel est l'impact du travail hybride sur la performance des employés ?

Details

Supervisors

Coster, Stéphanie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

L’organisation du travail s’est vu évoluer ces dernières années, plaçant le travail hybride comme une alternative de choix pour les entreprises dans leur manière de structurer le travail (Choudhury et al., 2022). Avant l’arrivée de la crise du COVID-19, le travail en entreprise se déroulait principalement en présentiel. Toutefois, avec l’émergence de celle-ci, de nombreuses entreprises ont opté pour le télétravail afin de freiner la propagation du virus et de se conformer aux directives sanitaires (Eurofound, 2023b ; Carrasco-Garrido et al., 2023). Le retour à la vie normale a vu naître une demande croissante pour des conditions de travail flexible, conduisant à l’émergence d'une forme de travail hybride. Ce modèle permet aux employés de travailler soit au bureau, soit depuis chez eux, soit dans un tiers-lieu (Grzegorczyk et al. 2021). Dans ce contexte, ce mémoire a pour objectif de comprendre l’impact du travail hybride sur la performance des employés. A travers la revue de littérature, nous définirons les différents concepts qui constituent notre question de recherche, à savoir : le travail hybride, la performance et le lien entre le travail hybride et la performance. Pour encadrer notre analyse, plusieurs sous-questions ont été formulées : Comment le degré d’intensité du travail hybride influence-t-il la performance des employés ? Quels sont les facteurs influençant la performance des employés en situation de travail hybride ? En quoi le style de management peut aider à favoriser la performance des employés ? Les résultats obtenus lors de nos entretiens, confrontés à la revue de littérature, nous permettrons d’amener des réponses nuancées à ces questions.