Incivilité, ostracisme au travail et déshumanisation organisationnelle animale et mécaniste

Details

Supervisors

Caesens, Gaëtane ; Brison, Noémie

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

L’émergence grandissante de l’incivilité et de l’ostracisme sur le lieu travail suscite une préoccupation croissante en raison des effets néfastes sur l’individu et sur l’organisation. De ce fait, le mauvais traitement interpersonnel incluant l’ostracisme et l’incivilité au travail, reflète le mépris de l’organisation pour l’humanité des employés (Vayrynen & Laari-Salmela, 2018), entraînant différentes formes de déshumanisation organisationnelle. La présente étude a pour objectif d’explorer les concepts d’incivilité, d’ostracisme et de déshumanisation organisationnelle animale et mécaniste. De manière plus détaillée, cette recherche a pour but de savoir si l’incivilité et l’ostracisme au travail induisent une perception de déshumanisation organisationnelle animale et mécaniste. Nous suggérons également que les deux formes de déshumanisation organisationnelle sous-tendent la relation entre, d’une part, l’incivilité au travail et les conséquences négatives (i.e., les symptômes psychosomatiques, l’engagement au travail et l’intention de quitter l’organisation) et, d’autre part, l’ostracisme au travail et les trois conséquences susmentionnées. De plus, nous proposons que le neuroticisme modère la relation entre l’incivilité/ l’ostracisme au travail et les deux formes de déshumanisation organisationnelle. Nos analyses statistiques effectuées à partir d’un échantillon de 270 employés confirment que les deux mauvais traitements interpersonnels induisent un sentiment de déshumanisation organisationnelle animale et mécaniste. En revanche, en fonction du type de mauvais traitement interpersonnel et de la forme de déshumanisation organisationnelle, les conséquences (i.e., les symptômes psychosomatiques, l’engagement au travail et l’intention de quitter l’organisation) peuvent être impactées différemment. Par ailleurs, le neuroticisme modère uniquement la relation entre l’ostracisme au travail et la déshumanisation organisationnelle mécaniste et ce, lorsque le neuroticisme est faible. Pour terminer, nous nous sommes intéressés aux limites de notre étude, des pistes pour les recherches futures ainsi que des implications pratiques

Citations

• APA

Walbrecq, L. (2023). Incivilité, ostracisme au travail et déshumanisation organisationnelle animale et mécaniste. https://dial-mem.test.bib.ucl.ac.be/handle/2078.2/35038