L'Activity Based Costing comme méthode d'allocation des frais généraux : le cas d'AGC Automotive Europe
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- Ces dernières années, AGC Automotive Europe a affiché la volonté de devenir leader européen de la production de verre pour le secteur de l’automobile. A cette fin, l’entreprise a mis en place une stratégie de développement, qui a généré un gain conséquent en termes de part de marché. Une telle stratégie nécessite une forte augmentation des ressources, en ce compris au sein de la division située à Louvain-la-Neuve, responsable des activités de soutien de la production, de la supply chain, ainsi que de la vente des produits aux constructeurs automobiles. L’allocation, au travers des systèmes de coûts, des ressources consommées par cette division a toujours été une question délicate et controversée, parce que ces coûts, de par leur nature indirecte à la production, sont des frais généraux, également appelés SG&A. La méthode de gestion des coûts telle qu’appliquée jusqu’à présent consiste en une allocation de ces coûts aux différents clients au prorata du chiffre d’affaires que chacun d’entre eux génère. Les biais engendrés par une telle méthode, principalement en ce qui concerne la profitabilité par client, et donc la gestion stratégique du portefeuille de clients, sont une faiblesse qu’AGC ne peut plus se permettre de tolérer au regard de l’accroissement constant de ces frais généraux. Pour résoudre ce problème, AGC a entrepris de créer un système de gestion des coûts de la division selon le principe de l’Activity Based Costing, ABC. L’objectif d’une telle démarche vise à mettre en évidence les faiblesses de la méthode traditionnelle d’allocation des coûts et à évaluer dans quelle mesure la méthode ABC peut offrir une alternative plus bénéfique à l’entreprise. Après avoir décrit brièvement l’entreprise AGC et les départements qui la composent, nous nous attacherons à préciser les objectifs du présent projet. La troisième partie permettra de poser les bases théoriques nécessaires à la construction d’un système de gestion à base d’activités, à l’aide des ouvrages de Kaplan, Cooper, Anderson, Mévellec et bien d’autres. Au terme de la quatrième partie, la méthodologie de notre étude sera présentée. Nous nous intéresserons ensuite à l’allocation des trois départements sélectionnés pour ce mémoire, à savoir le Credit Management, le Customer Service et le Product Design, trois départements fondamentalement différents. Nous comparerons ensuite les résultats obtenus afin d’en dégager certaines tendances et d’interpréter celles-ci. La dernière partie comprendra une analyse critique de notre étude et de ses limites.