La place de l’intelligence collective en entreprise : quelles pratiques, quels avantages et quelles limites ?

Details

Supervisors

Decaux, Loïc

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion

Abstract

Véritable buzzword, l’intelligence collective connait ces dernières années un franc succès au sein des entreprises. Mais qu’en est-il de la réalité du terrain ? Par ce travail, nous avons cherché à comprendre les pratiques et les usages de l’intelligence collective en entreprise. Nous nous sommes également intéressée aux perceptions de plusieurs personnes qui l’utilisent au quotidien dans leur activité professionnelle (des petites structures en l’occurrence). Nous avons étudié les avantages, mais aussi les limites de ce processus afin de répondre à notre question de recherche : l’intelligence collective est-elle applicable dans le monde de l’entreprise ? Nous avons pu en conclure qu’il s’agit d’un processus qui se construit en équipe et dans le temps et qui requière certaines conditions pour être mis en place de manière optimale. Collective intelligence has become a buzzword and has been very successful in companies in recent years. But what is the reality in the field? In this study, we sought to understand the practices and uses of collective intelligence in companies. We also looked at the perceptions of several people who use it on a daily basis in their professional activity (in this case, small organisations). We studied the advantages, but also the limits of this process in order to answer our research question: is collective intelligence applicable in the business world? We concluded that it is a process that is built in teams and over time, and that it requires certain conditions to be put in place in an optimal way.