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Le process mining : une nouvelle manière d'analyser les process chez AGC Glass Europe

Gobeaux, Valentin
(2022)

Files

GOBEAUX_44881600_2022.pdf
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Details

Supervisors
Chevalier, Philippe
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée
Abstract
Le but de ce mémoire projet est de démontrer qu'AGC a besoin d'un outil de process mining pour analyser ses process. Pour commencer, une partie théorique expliquant le process mining est exposée. Ensuite, avec l'utilisation de la théorie, une analyse de l'order to cash process d'AGC est réalisée. Dans cette thèse, toutes les étapes pour construire un tel projet sont développées. Après avoir prouvé l'efficacité du process mining, un outil de process mining est conseillé en fonction des besoins d'AGC.